Formulaire de service

Si une télécommande Tyro est défectueuse ou a besoin d’une maintenance, veuillez s’il vous plaît nous la retourner. Afin de faciliter la procédure, nous vous demandons de bien vouloir remplir ce formulaire et de nous le retourner avec le matériel.

  • Dès réception, vous recevrez par email un devis avec le rapport indiquant le problème contacté. Les produits nécessitant une réparations à des frais inferieurs à 150€ (frais de port exclus) seront immédiatement réparés et renvoyés.
  • Si les frais de réparation sont supérieurs à 150€ (frais de port exclus), nous vous demandons de bien vouloir nous retourner par email votre confirmation pour que nous puissions réparer et vous renvoyer le matériel.
  • Si vous n’êtes pas d’accord avec le devis, nous vous renverrons votre matériel, seuls les frais d’analyse et de port vous seront facturés.